Unter workflow verstehen wir alle Arbeitsschritte, die beim Betreiber einer Website für deren Bewirtschaftung notwendig sind. Also von der Aktion (Bereitstellen von Online-Inhalten und -Angeboten) bis zur Reaktion (Beantworten von Anfragen, Liefern von Artikeln oder Unterlagen, Kundenbetreuung, usw.).
Websites sind ideale Werkzeuge, um Daten durch Online-Formulare zu sammeln. Diese Daten können aus einem einfachen Kontaktformular oder einer umfangreichen Online-Kundenbefragung stammen. Sehr oft werden die Daten einfach per E-Mail übermittelt. Der Aufwand für die weitere Verarbeitung ist durch die damit notwendige und umständliche Erfassung entsprechend hoch. Der automatische Import solcher Daten in bereits vorhandene Datenbanken oder Anwendungen kann zu wesentlichen Kosten- und Zeiteinsparungen beitragen.
Durch temporäre Ausfälle von Mail-Diensten (Server, Viren) können beim Mail-Versand zudem Datenverluste entstehen. Online-Datenbanken können Daten vor dem Versand per E-Mail speichern und fürs Backoffice jederzeit verfügbar machen. Damit ist der Verlust wichtiger Geschäftsdaten ausgeschlossen. Die web-manufaktur gmbh empfiehlt aus diesem Grund die Einrichtung solcher Datenbanken recht häufig.
Neben diesen Aspekten der automatischen Weiterleitung von Daten und des Verhinderns von Datenverlusten gibt es noch zahlreiche weitere Punkte, bezüglich der Handhabung von Daten.
Die web-manufaktur gmbh bietet innovative Lösungen in diesen Bereichen und ist in der Lage, Applikationen exakt auf die Bedürfnisse der Kunden hin zu entwickeln, zu modifizieren und ihren Einsatz sicherzustellen.